Cómo cancelar Claro video
Aquí tienes cómo cancelar, dar de baja o anular tu suscripción de Claro video —desde el móvil o el ordenador— y cómo desactivar la renovación automática para dejar de pagar sin que te vuelvan a cobrar.
| Dificultad | Media — Algunas trabas de retención. |
|---|---|
| Tiempo | ~6 minutos |
| Cancelar vía | Web, Teléfono |
| Categoría | Streaming |
| Página oficial | Cancelar Claro video |
Cómo dar de baja Claro video: paso a paso
Claro video te factura directamente, así que cancela en tu cuenta — no hay suscripción en la App Store ni en Google Play que detener.
Cancelar directamente en Claro video (web / cuenta)
- Inicia sesión en clarovideo.com (o la app Mi Claro).
- Ve a Mi cuenta → Suscripción → Cancelar.
- Si está incluido en tu plan Claro, llama a atención al cliente para retirarlo.
- Confirma y guarda el número de referencia.
Abrir la página de cancelación de Claro video →
⚠️ Ten en cuenta
- Si lo pagas dentro de tu factura móvil de Claro, cancelar en la app de video puede no bastar — confírmalo con Claro.
- Las compras vía Apple/Google se cancelan en esas tiendas.
Cómo cancelar Claro video — Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelo Claro video si viene con mi plan?
Pide a atención al cliente de Claro que lo retire de tu plan; no siempre se puede solo desde la app.
¿Cómo doy de baja Claro video desde el móvil (iPhone o Android)?
Si te suscribiste directamente, puedes dar de baja Claro video desde el navegador de cualquier móvil u ordenador, en los ajustes de tu cuenta. Si lo contrataste a través de la App Store de Apple o Google Play, cancela la suscripción en ese mismo sitio — borrar la app de Claro video no detiene el cobro.
¿Cómo cancelo la suscripción de Claro video sin que me vuelvan a cobrar?
Date de baja antes de la fecha de renovación. Claro video mantiene tu acceso hasta el final del periodo que ya pagaste y, una vez confirmada la baja, no se te volverá a cobrar. Desactivar la renovación automática tiene el mismo efecto.
¿Puedo anular la suscripción de Claro video sin acceso a la cuenta?
Si no puedes iniciar sesión, recupera primero tu cuenta o cancela donde te facturan: la App Store, Google Play o PayPal pueden detener el pago aunque no tengas acceso a Claro video. Como último recurso, pide a tu banco que bloquee el cargo recurrente.
¿Cómo consigo un reembolso o dejo de pagar Claro video?
Primero date de baja o desactiva la renovación automática para que no haya nuevos cargos. Para un cobro ya realizado, solicita el reembolso a Claro video (o a Apple/Google si te facturaron allí). Si lo rechazan y cancelaste a tiempo, reclama el cargo a tu banco.
Última revisión June 2026. Los pasos pueden cambiar — confírmalos en el sitio oficial del servicio.